옛말에 ‘일벌백계’라는 말이 있다. 집단에서 어떤 잘못을 범한 한 사람을 책벌함으로써 다른 사람들에게도 야단친 것과 유사한 효과를 얻게 된다는 말이다. 이러한 심리적 현상을 일컬어 ‘잔물결 효과’라고 한다. 조직 구성원의 일부를 야단쳤을 때, 구성원들에게 미치는 부정적 영향을 설명하는 말이다. 다른 말로 ‘본 때’를 보여준다는 말이 있다. 여기서 ‘본 때’란 다른 사람들에게 보일만 한 본보기를 말하는데, 다른 사람이 당하는 본 때를 통해서 사람들은 자신도 잘못하면 저렇게 될 것으로 생각하여 체제 순응적이 되고 질서를 따르게 된다. 잘하면 상을 받고 잘못을 저지르면 벌을 받는다는 것을 배움으로써 사회질서와 규범이 세워진다. 사람들이 다른 사람에게 영향력을 행사하는 방법에는 강압적인 힘, 보수, 강요, 전문..
